التوصيل مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ويستغرق 5–7 أيام عمل من تأكيد الدفع، بما يشمل تجهيز الطلب ونقله. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في الإمارات، والموعد النهائي اليومي لتأكيد الطلبات هو الساعة 4:00 مساءً بتوقيت الإمارات. تبدأ معالجة الطلبات المؤكدة بعد هذا الموعد من يوم العمل التالي. تُرسل معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بعد الشحن.

يمكنك طلب إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة لأسباب اعتيادية غير مستخدمة وغير ملبوسة، مع العبوة الأصلية والبطاقات وإثبات الشراء. نرفق ملصق شحن إرجاع مدفوعًا مسبقًا ونتحمل جميع تكاليف شحن المرتجعات المؤهلة، بما في ذلك المنتجات غير المعيبة.

لا تستبعد شروط الإرجاع الاعتيادي هذه السلع التي وصلت تالفة أو معيبة أو غير مطابقة للطلب. يُرجى الإبلاغ عن المشكلات على الفور؛ فطلبنا الإبلاغ خلال 48 ساعة لا يعني أن تجاوز هذه المدة يؤدي إلى رفض الطلب تلقائيًا. نبدأ إجراءات رد المبالغ المعتمدة خلال 24 ساعة من استلام المرتجعات المؤهلة، ومن المتوقع وصول المبلغ إليك خلال 7 أيام من بدء إجراءات رده. تواصل مع دعم العملاء قبل إرجاع أي منتج، وراجع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال للاطلاع على الشروط الكاملة.